Rambursări și returnări
RETURNARE
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor” conf. O.U.G. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta aplicându-se definitiile cuprinse in O.U.G. 34/2014″.
Te rugam sa ne anunti in momentul in care doresti sa efectuezi un retur, iar produsul returnat trebuie sa ajunga la sediul firmei Nicosim Contourier in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. De asemenea, te rugam sa ne comunici intentia de a-ti fi inlocuite produsele sau de a-ti primi banii inapoi. Mentionam ca produsele vor fi inlocuite in limita stocului disponibil. Produsele returnate vor fi acceptate doar daca contin eticheta intacta, factura in original si produsele nu prezinta semne ca ar fi fost purtate (miros, urme de machiaj, diverse pete). Premiile sub forma de voucher sau produsele castigate in urma concursurilor organizate de Zonia.ro, nu se returneaza. Exceptie fac doar produsele care prezinta defecte de fabricatie.
Dupa primirea articolelor returnate si verificarea acestora, iti vom expedia schimbul de marimi sau produse. Schimbul de marimi este gratuit prin posta romana. Pentru re-expedierea prin curier se va percepe inca o taxa de transport.
Daca doresti returul banilor, acestia vor fi rambursati prin card bancar in termen de 7 de zile conform Ordonantei de urgenta 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, prin virament bancar in contul clientului .
In cazul In care nu vei fi multumita de produsele primite sau acestea nu se potrivesc, le poti returna in termen de maxim 14 zile calendaristice fara nici un fel de motivatie.
- Anunta intentia de retur telefonic la 0747 896 209, prin e-mail la office@peoniablue.ro.
- Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, iti recomandam sa te asiguri ca produsul are eticheta in original, documentele care l-au insotit, este ambalat corespunzator si nu prezinta semne de uzura si mirosuri improprii.
- .De asemenea, te rugam sa ne comunici intentia de a-ti fi inlocuite produsele sau de a-ti primi banii inapoi. Mentionam ca produsele vor fi inlocuite in limita stocului disponibil.
- Trimite coletul prin orice metoda de transport doresti la adresa afisata pe site: S.C. NICOSIMCOUTURIER S.R.L , Str. Preot Pacuraru Nr. 1309, Barcea, Jud.Galati, Romania, 807005. Te rugam sa trimiti coletul fara ramburs.